Quase todos os procedimentos presenciais exigem marcação prévia. Pede-se no sistema único da Administração Geral do Estado, escolhendo província e tipo de procedimento.
Muitos procedimentos podem evitar-se apresentando o pedido por via telemática (plataforma Mercurio) se dispuser de certificado digital ou se atuar um representante habilitado.
- Qualquer pessoa que precise de apresentar um pedido, entregar documentação, recolher impressões digitais ou levantar um cartão.
- Ter à mão o NIE ou o número do passaporte, um telefone e um email de contacto.
- Escolher corretamente o "trámite" na lista: se escolher o que não corresponde, o serviço pode recusar o pedido.
Comprovativo da marcaçãoImprima-o ou guarde-o no telemóvel; em muitos serviços pedem-no à entrada. Documento de identidadePassaporte ou TIE, o mesmo com que marcou a hora.
Sistema de marcação prévia (ICP)
Escolha província → procedimento → serviço. As vagas abrem de forma irregular ao longo do dia.
Mercurio — apresentação telemática
Permite entregar pedidos de autorização sem marcação, com certificado digital ou Cl@ve.
Consulta do estado do seu processo
Introduzindo o número do processo (NIE / número do pedido).
- Não há prazo: a hora marca-se quando há disponibilidade. Se a sua autorização caducar, entregue o pedido dentro do prazo legal mesmo sem marcação (por registo ou por via telemática).
A marcação é gratuita. Vendê-la é ilegal e os sites que a revendem não garantem nada.
Se não encontrar marcação e o prazo estiver a acabar, pode entregar o pedido em qualquer registo público (Registo Eletrónico Geral, serviços de apoio em matéria de registos) para que fique constância da data.