Presque toutes les démarches en présentiel exigent un rendez-vous. Il se prend dans le système unique de l'administration centrale, en choisissant la province et le type de démarche.
De nombreuses démarches peuvent être évitées en déposant la demande en ligne (plateforme Mercurio) si vous disposez d'un certificat numérique ou si un représentant habilité agit pour vous.
- Toute personne devant déposer une demande, remettre des documents, faire prendre ses empreintes ou retirer une carte.
- Avoir sous la main votre NIE ou votre numéro de passeport, un téléphone et une adresse e-mail.
- Choisir correctement le « trámite » dans la liste déroulante : si vous en choisissez un qui ne correspond pas, le bureau peut refuser la demande.
Justificatif du rendez-vousImprimez-le ou gardez-le sur votre téléphone ; de nombreux bureaux le demandent à l'entrée. Pièce d'identitéPasseport ou TIE, le même que celui utilisé pour prendre le rendez-vous.
Système de rendez-vous (ICP)
Sélectionnez province → démarche → bureau. Les créneaux se libèrent de manière irrégulière tout au long de la journée.
Mercurio — dépôt en ligne
Permet de déposer des demandes d'autorisation sans rendez-vous, avec un certificat numérique ou Cl@ve.
Consultation de l'état de votre dossier
En saisissant le numéro de dossier (NIE / numéro de demande).
- Il n'y a pas de délai : le rendez-vous se prend quand il y a des créneaux. Si votre autorisation expire, déposez la demande dans le délai légal même sans rendez-vous (par registre ou en ligne).
Le rendez-vous est gratuit. Le revendre est illégal et les sites qui le font ne garantissent rien.
Si vous ne trouvez pas de rendez-vous et que votre délai expire, vous pouvez déposer la demande auprès de n'importe quel registre public (Registre électronique général, bureaux d'assistance en matière de registres) afin que la date soit enregistrée.