تتطلب جميع الإجراءات الحضورية تقريباً موعداً مسبقاً. ويُحجز في النظام الموحّد للإدارة العامة للدولة، باختيار المقاطعة ونوع الإجراء.
يمكن تفادي كثير من الإجراءات بتقديم الطلب إلكترونياً (منصة Mercurio) إذا كانت لديك شهادة رقمية أو إذا تصرّف نيابةً عنك ممثل معتمد.
- أي شخص يحتاج إلى تقديم طلب أو تسليم وثائق أو أخذ البصمات أو استلام بطاقة.
- أن يكون بحوزتك رقم NIE أو رقم جواز السفر ورقم هاتف وبريد إلكتروني للتواصل.
- اختيار «trámite» الصحيح من القائمة المنسدلة: إذا اخترت إجراءً غير مطابق، فقد يرفض المكتب طلبك.
إيصال الموعداطبعه أو احتفظ به في هاتفك؛ فكثير من المكاتب تطلبه عند المدخل. وثيقة الهويةجواز السفر أو بطاقة TIE، وهي نفسها التي حجزت بها الموعد.
نظام المواعيد المسبقة (ICP)
اختر المقاطعة ثم الإجراء ثم المكتب. تُتاح المواعيد بصورة غير منتظمة على مدار اليوم.
Mercurio — التقديم الإلكتروني
يتيح تقديم طلبات التصاريح دون موعد، بالشهادة الرقمية أو بنظام Cl@ve.
الاستعلام عن حالة ملفك
بإدخال رقم الملف (رقم NIE / رقم الطلب).
- لا توجد مهلة محددة: يُحجز الموعد عند توفره. وإذا كان تصريحك على وشك الانتهاء، فقدّم الطلب ضمن المهلة القانونية ولو من دون موعد (عبر السجل أو إلكترونياً).
الموعد المسبق مجاني. وبيعه غير قانوني، والمواقع التي تعيد بيعه لا تضمن شيئاً.
إذا لم تجد موعداً وأوشكت مهلتك على الانتهاء، يمكنك تقديم الطلب في أي سجل عام (السجل الإلكتروني العام، مكاتب المساعدة في شؤون السجلات) ليبقى التاريخ مثبتاً.